Q1. لماذا لا يمكنني تلقي رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني؟

يرجى الاتصال بنا عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف. إذا كانت لديك إعدادات غير مرغوب فيها ، نطلب منك تسجيل نطاقك.

◆ عن البريد الإلكتروني من محلنا

مظروف ورسالة بريدية

في متجرنا ، سوف نتصل بك عن طريق البريد الإلكتروني للطلبات والاستفسارات. أيضًا ، خلال المواسم المزدحمة مثل عيد الأب وعيد رأس السنة ، قد تتأخر الردود عن المعتاد بسبب تركيز الطلبات ، ولكن كقاعدة عامة ، سيتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني في غضون أيام عمل 1. ومع ذلك ، قد لا تتلقى بعض رسائل البريد والمراسلات رسائل البريد الإلكتروني ، وإذا لم تستلمها ، فيرجى الاتصال بنا (هاتف: 025-378-2631).

check يرجى التحقق من صندوق بريدك المزعج.

بالإضافة إلى ذلك ، حتى إذا لم يقم العميل بتعيين بريد البريد العشوائي ، فهناك العديد من الحالات التي يتم فيها توزيعها تلقائيًا على بريد البريد العشوائي من خلال إعداد الموفر. كإجراء احترازي ، يرجى التحقق من صندوق بريدك غير الهام.

◆ طلب تسجيل المجال

إذا كان لديك إعدادات غير مرغوب فيها ،@ maboroshinosake.com أنا أطلب منك تسجيل نطاقك. * إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني عند إرسال بريد إلكتروني من متجرنا إلى العميل ، فقد يتم الاتصال بك على رقم الهاتف الذي تلقيته في وقت الطلب.

▲ العودة إلى القائمة

Q2. أود إرسال زوجي / زوجتي باسم زوجي (أريد تغيير الطلب).

يمكنك أيضا تغيير اسمك.

كلمة تغيير أحمر مكتوبة في إطار أحمر

يرجى ملء عمود الملاحظات في عربة التسوق عند الطلب. بالطبع ، الأسماء المشتركة ممكنة أيضًا.

(مثال) التسوق هو اسم زوجتك (أنا) ، لكن المانح هو زوجك والمتلقي هو رئيس مديرك. هذه.
* إذا كنت ترغب في التغيير عن طريق البريد الإلكتروني ، يرجى كتابة "اسم الطلب" في نص البريد الإلكتروني أو في سطر الموضوع. (إذا كنت تعرف رقم الطلب ، فيرجى تضمين رقم الطلب معًا)

▲ العودة إلى القائمة

Q3. ماذا يحدث إذا قمت بشراء عنصر مخزون وبند مخزون في نفس الوقت؟

سيتم تسليمها بعد جميع المنتجات المتاحة.

مستودع مع برميل اصطف

إذا قمت بشراء أكثر من ساكي في نفس الوقت وتم خلط عناصر مصنع الجعة ، فسيتم تسليم العناصر وشحنها عندما تكون جميع العناصر جاهزة. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت ترغب في شحن عناصر المخزون مسبقًا وطلب العناصر بعد وصولها ، بما في ذلك عناصر الشحن المجاني ،شحن منفصل لـ 1لقد تلقينا.

▲ العودة إلى القائمة

Q4. أود تحديد شركة توصيل.

يصبح تاجر التسليم "Yu-Pack" أو "Yamato Transport".

رسم توضيحي لشاحنة توصيل ووكيل توصيل لها

أنا آسف. جميع الشحنات في متجرنا (باستثناء الإيصالات / الكشوفات) أو "Yu-Pack" أو "Yamato Transport".

يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا قبول تعيين شركات توصيل أخرى.

▲ العودة إلى القائمة

Q5. من فضلك قل لي ساعات العمل.

يتم قبول طلبات الإنترنت لمدة 24 ساعة.

◆ أيام عملنا

AM9: الشخصية التي يتم تداولها من الساعة إلى PM6

ساعات عمل متجرنا هي من ساعات 9 إلى ساعات 6 باستثناء أيام العطل والسبت والأحد. يتم قبول طلبات الإنترنت في ساعات 24 ، لذا لا تتردد في استخدامها.

▲ العودة إلى القائمة

Q6. فضلاً أخبرني عن طريقة الدفع. هل يمكنني استخدام بطاقة الائتمان؟

طرق الدفع هي على النحو التالي.

  • ·بطاقه ائتمان
  • ·الدفع الإلكتروني
  • ·التحويل المصرفي
  • ·الدفع عند الاستلام
  • ・ コ ン ビ ニ

cards يتم التعامل مع بطاقات الائتمان عن طريق البطاقات التالية.

  • ·تأشيرة دخول
  • ·رئيس
  • ・ JCB
  • ・ أميكس
  • ・ داينرز

▼ نحن نقبل الدفع الإلكتروني.

  • ・ أمازون باي
  • ・ Rakuten Pay
  • ・ موبايل إيدي
  • ・ متوافق مع بنك Rakuten

▼ نقدا عند التسليم

  • · يو باك
  • · كورونيكو ياماتو

※ الرسومين 330 منفصلةيستغرق.

▼ متجر قابل للدفع

  • · لوسون
  • ·مارت الأسرة
  • ・ مينيستوب
  • ・ متجر يومي

* رسوم الدفع لمتجر صغيرين 330 منفصلةيستغرق.
* لا يمكن استخدام Seven-Eleven.
* قد يستغرق الأمر من 3 إلى 7 أيام من وصول نموذج التحويل إلى إتمام الدفع.

▲ العودة إلى القائمة

بالنسبة لأولئك الذين لديهم أسئلة لم يتم تناولها أعلاه

لا تتردد في الاستفسار.025-378-2631ساعات الاستقبال 9:00 حتي 18:00 [باستثناء أيام السبت والأحد والعطلات]

سؤال