Q. كم من الوقت يستغرق استلام المنتج بعد تقديم الطلب؟ |
يمكن شحن عناصر المخزون القياسية في نفس اليوم للطلبات التي تصل إلى 13 في أيام الأسبوع. (السفينة مباشرة من نيجاتا) بالنسبة للمنتجات المطلوبة ، يتم تزويد كل منتج بتاريخ التسليم المتوقع (عدد الطلبات). لا ينطبق هذا على طلب الاسم الكامل والعناصر المحجوزة و (عندما يكون شهر 6 ، يكون شهر 12 مزدحمًا). |
|
Q. ما هو البريد الجوي؟ |
البريد الجوي هو خدمة توصيل في اليوم التالي تقتصر على التوصيل إلى هوكايدو وكيوشو. بدفع رسوم الشحن التي تبلغ 1,000 ((شاملة الضريبة) ، سيكون من الممكن التوصيل من Niigata في اليوم التالي. ومع ذلك ، سيتم الدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو التحويل المصرفي (بعد تأكيد الدفع). لا يمكن استخدام سعر الصرف. أيضًا ، نظرًا لأنه لا يمكن استخدام الرحلات الجوية الباردة ، سيتم شحنها في درجة حرارة الغرفة ، لذا يرجى الامتناع عن استخدام البريد الجوي للمنتجات الحساسة مثل الساكي. هام: إذا كنت ترغب في الحصول على بريد جوي ، فيرجى إضافة "الموافقة على 1,000. طلب البريد الجوي" عند الطلب. |
|
Q. هل يمكنني تحديد تاريخ الوصول والمنطقة الزمنية للمنتج؟ |
بالطبع يمكن أيضا تحديد موعد التسليم. يمكنك تحديد ما يصل إلى 2 أشهر مقدمًا. يرجى التأكد من أنه سيتم تخزين المنتج مع الخمور معبأة قبل الشحن. (باستثناء الإصدارات المحدودة) |
|
Q. ماذا يحدث إذا قمت بشراء عنصر مخزون وبند مخزون في نفس الوقت؟ |
إذا قمت بشراء عدة ماركات في نفس الوقت وكانت هناك عناصر مختلطة من مصنع الجعة ، فسيتم تسليم العناصر وشحنها عندما تكون جميع المنتجات جاهزة. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كانت هناك عناصر شحن مجاني 1 بين العناصر المتعددة ، فسيتم تسليمها مجانًا. إذا كنت ترغب في إرسال عنصر الطلب فقط ، فسيكون ذلك ممكنًا عن طريق دفع رسوم شحن منفصلة. حتى لو تم خلط عناصر الشحن المجاني ، سيتم فرض رسوم على شحن 1. |
|
Q. لا أريد فاتورة أو بيانًا يوضح مقدار المال لأنه هدية. |
ما لم يُطلب خلاف ذلك ، لا نصدر بيانات أو فواتير من وجهة نظر حماية الموارد. لهذا السبب ، سيتم استبدال التفاصيل بـ "بريد إلكتروني يؤكد محتويات الطلب". إذا كنت ترغب في طلب بيان / إيصال بشكل منفصل ، فلا تتردد في الاتصال بنا عند تقديم طلب. يتم إرفاقه عند تسليم المنتج إلى الطالب ، وإذا كان هديةً للطرف الآخر ، فسيتم إرساله بالبريد إلى الطالب دون إرفاقه. |
|
Q. أرغب في إصدار إيصال. |
يرجى تحديد العنوان والشرط من عمود الملاحظات في شاشة الطلب [STEP3]. يتم إرفاقه عند تسليم المنتج إلى الطالب ، وإذا كان هديةً للطرف الآخر ، فسيتم إرساله بالبريد إلى الطالب دون إرفاقه. |
|
Q. أود إرسال اسم زوجي المشترك ، أو اسم زوجي (زوجتي) (أريد تغيير الطلب). |
يمكنك أيضا تغيير اسمك. يرجى ملء عمود الملاحظات عند الطلب. بالطبع ، اسم مشترك ممكن أيضا. (مثال) التسوق هو اسم زوجتي (I) ، لكن المانح هو السيد ووجهة التسليم هي مدير شركة المالك. مثل. |
|
Q. أنا أطلب من الخارج. |
حتى إذا كانت الشركة الطالبة تقيم في الخارج ، فإن التسليم إلى اليابان ممكن.
* قد لا يتم قبول بطاقات الائتمان الصادرة في الخارج. (في هذه الحالة ، يرجى الاتصال بنا مباشرة)
|
|
Q. من فضلك قل لي ساعات العمل. |
ساعات عمل متجرنا هي من 9 am.
يكون وقت استقبال الهاتف حتى وقت 18 الأساسي ، وسيتم توصيل المراسلات بعد ذلك بهاتف الموظفين المحمول عن طريق النقل وسيتم دعم وقت 24. هاتف: 025-378-2631 ، فاكس: 025-378-2632
|
|
Q. في أي عبوة سيتم تسليم المنتجات؟ |
اعتمادًا على شكل وكمية المنتج ، لف كل منتج في مادة توسيد (التفاف الفقاعة) ، سنضعه في صندوق من الورق المقوى ونقوم بتعبئته بمواد توسيد. * سيتم تسليم جميع العناصر في عبوة مزدوجة. |
|
Q. كيف يمكنني تخزين منتجاتي؟ |
بالنسبة للتخزين ، لا توجد مشكلة إذا تم تبريده لأنه من أجله. ثم لا توجد مشكلة في الجودة. * تجنب المواقع التي تكون فيها درجة الحرارة مرتفعة للغاية ، مثل منتصف الصيف. في هذه الحالة ، يرجى تخزينها في الثلاجة. * يرجى الاحتفاظ المبردة بعد الافتتاح. كما هو الحال مع أي خمور ، نوصيك بفتحه في أقرب وقت ممكن (حوالي 1 أشهر). في حالة التخزين على المدى الطويل والصيف ، يرجى التبريد.
|
|
Q. لا أتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني. |
يرجى الاتصال بنا عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف.
للطلبات والاستفسارات ، سنتصل بك دائمًا عبر البريد الإلكتروني. خلال الفترات المزدحمة ، قد تتأخر الردود عن المعتاد بسبب تركيز الطلبات. بالإضافة إلى ذلك ، حتى إذا لم يقم العميل بتعيين بريد البريد العشوائي ، فهناك العديد من الحالات التي يتم فيها توزيعها تلقائيًا على بريد البريد العشوائي من خلال إعداد الموفر. يرجى التحقق مرة أخرى. |
|